فرامطالعه ای بر مسئولیت اجتماعی شرکت ها در پژوهش های بازاریابی: روند ها و سازه های مرتبط

کسب و کار ها امروزه تحت فشار ذینفعان مختلف می باشند تا به صورت مسئولانه در قبال جامعه کار کنند و مسئولیت اجتماعی خود را رعایت کنند. مسئولیت اجتماعی شرکت ها از دهه 50 در ادبیات مدیریت مفهوم سازی و استفاده شده است. پژوهش های قابل توجهی تاریخچه وتکامل این مفهوم دردهه های اخیر مرور کرده اند، ولی پژوهشی که به طورخاص تاریخچه وتکامل این مفهوم رادر حوزه بازاریابی بررسی نماید وجود ندارد. لذا در این پژوهش با فرا مطالعه مفهوم مسئولیت اجتماعی شرکت ها در بازاریابی تلاش می شود با استفاده از فراوانی حوزه های مختلف این مفهوم، روند ها و سازه های مرتبط با آن را شناسایی کنیم تا تصویری جامع از آن برای استفاده پژوهشگران ارائه گردد. برای این منظور 351 مقاله بین المللی که بین سالهای 1974 تا 2015 با موضوع مسئولیت اجتماعی شرکت ها در مجلات معتبر به چاپ رسیده اند استفاده شد. این مقالات کد گذاری و تحلیل شدند. در تحلیل از آنتروپی شانون نیز استفاده شد. یافته های این پژوهش شامل نمودارها و جداولی است که نشان دهنده روند زمانی و فراوانی جنبه های مختلف مسئولیت اجتماعی شرکت ها و پیامدها و پیش آمد های آن در بازاریابی می باشد. نتایج نشان داد مسئولیت اجتماعی شرکت ها در بازاریابی به سرعت در بین پژوهشگران رشد و اهمیت پیدا کرده و تفاوت های قابل توجه ای در مطالعات این مفهوم در رشته بازاریابی با مدیریت و سایر حوزه های کسب و کار وجود دارد.